Verzendbeleid

Benieuwd wanneer je bestelling aankomt? Lees alles over ons verzendproces, levertijden en trackinginformatie.

Verzendbeleid van BELLABUY
Bij BELLABUY streven we naar een vlotte en transparante winkelervaring. Om concurrerende prijzen te kunnen bieden en tegelijkertijd betrouwbare levering te garanderen, werken we samen met meerdere magazijnen wereldwijd en maken we gebruik van betaalbare maar betrouwbare verzendpartners. Lees ons verzendbeleid om het proces en de geschatte levertijden beter te begrijpen.

Orderverwerking en betalingsbevestiging
Betalingen worden doorgaans binnen 1 tot 4 werkdagen bevestigd door onze betalingsverwerker. De verwerking van je bestelling begint pas nadat de betaling is goedgekeurd. We streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 4 werkdagen te verwerken vóór verzending. Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

Verzending en levertijden
Om de kosten laag te houden, werken we met voordelige maar betrouwbare vervoerders. Het kan voorkomen dat trackinginformatie wat langer duurt om bijgewerkt te worden.
Standaardverzending (gratis): Levering vindt doorgaans plaats binnen 6 tot 12 werkdagen na verwerking.
Track & Trace: Alle bestellingen worden voorzien van een geldig trackingnummer, dat per e-mail naar je wordt verzonden zodra het beschikbaar is. Houd er rekening mee dat updates van de trackinginformatie kunnen vertragen vanwege verwerking door de vervoerder.
Meerdere pakketten: Omdat we verzenden vanuit verschillende magazijnen, afhankelijk van de voorraad en het afleveradres, kunnen artikelen uit dezelfde bestelling apart aankomen. Je kunt meerdere trackingnummers ontvangen en leveringen op verschillende dagen verwachten.
Vertragingen bij levering: De geschatte levertijden zijn gebaseerd op gemiddelde transporttijden, maar vertragingen kunnen soms optreden door omstandigheden buiten onze controle, zoals douanecontroles of vertragingen bij de vervoerder. Bedankt voor je begrip.
Belangrijke opmerking: In tegenstelling tot grote retailers met centrale magazijnen, worden onze producten verzonden vanuit verschillende locaties om jou de beste prijzen te kunnen bieden. Hierdoor kunnen levertijden iets langer zijn dan je gewend bent van grote webwinkels.

Verzekering en leveringsgarantie
Als je bestelling niet binnen 60 dagen na verzending is geleverd, ontvang je van ons een volledige terugbetaling.
We volgen de voorwaarden en tijdlijnen van onze verzendpartners, die onderhevig kunnen zijn aan wijzigingen.
Bij onverwachte vertragingen informeren we je per e-mail met alle beschikbare updates.

Adresnauwkeurigheid en leveringsproblemen
Zorg ervoor dat je afleveradres correct is ingevoerd bij het afrekenen. We zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die zijn afgeleverd op een verkeerd opgegeven adres.
Als je bestelling als geleverd staat, maar je hebt deze niet ontvangen, controleer dan eerst bij je buren en lokale postkantoor voordat je contact met ons opneemt.
Bij problemen of vertragingen met je bestelling, neem eerst contact met ons op voordat je een geschil opent bij je betalingsprovider. We helpen je graag verder.

Contact
Voor vragen over verzending kun je contact met ons opnemen via:
📩 E-mail: contact@bellabuystore.com

Bedankt voor je vertrouwen in BELLABUY – en voor je geduld terwijl we ervoor zorgen dat je bestelling veilig bij je aankomt!